Sie können Reservierungen mit dem Status Gebucht, Vorläufig bestätigt oder Nach dem Aufenthalt im Posteingang Ihres Vermieterbereichs von FeWo-direkt bearbeiten. Stornierte Buchungen oder Buchungen, deren Zeit abgelaufen ist, können nicht bearbeitet werden.

 

Änderung einer Buchung

Wichtig: Der Mietpreis pro Nacht stammt aus Ihrem Kalender. Um ihn zu ändern, aktualisieren Sie den Preis für die betreffende Nacht im Kalender, bevor Sie die Buchung ändern. 

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
  2. Falls Sie mehrere Inserate besitzen, wählen Sie die entsprechende Unterkunft aus.
  3. Gehen Sie zum Posteingang.
  4. Suchen Sie die betreffende Reservierung heraus. Sie können Ihre Konversationen filtern oder den Namen des Gastes oder seine Reservierungsnummer (Reservierungsnr.) in die Suchleiste eingeben.
  5. Wählen Sie den Namen des Gastes aus.
  6. Wählen Sie Buchung ändern oder stornieren, dann Buchung ändern.
  7. Unter Buchungsdetails aktualisieren können Sie eine der folgenden Änderungen vornehmen:
    • Anreise- und Abreisedaten
    • Zeiten für Check-in/Check-out
    • Anzahl von Gästen
    • Ob Gäste mit Haustieren anreisen
  8. Wählen Sie Weiter.
  9. Überprüfen Sie Ihre Änderungen. Bestätigen Sie den Preis ggf. mit dem Urlauber, bevor Sie fortfahren.
  10. Wählen Sie Buchung aktualisieren.
  11. Wählen Sie Schließen.

Wenn Sie eine Buchung ändern, werden die Daten der Stornobedingungen entsprechend den Aufenthaltsdaten aktualisiert.

 

Zusätzliche Gebühr hinzufügen

Von Ihrem Posteingang aus können Sie eine Anfrage für eine zusätzliche Zahlung senden, um eventuelle Nebenkosten zu decken, wie z. B. eine frühere Ankunft oder Internetnutzung.

 

Eine Rückerstattung ausstellen

Über Ihren Posteingang können Sie jeden beliebten Betrag erstatten, ohne die Buchung zu stornieren, sofern die Erstattung nicht höher ist als der Betrag, den der Gast bereits gezahlt hat (ohne Steuern und Gebühren).