Sie können eine zusätzliche Zahlung von einem Gast fordern, um die zusätzlichen Gebühren für Dinge wie späten Check-out, Parkausweise und andere Zusatzkosten abzudecken.

 

So funktionieren Aufforderungen für zusätzliche Gebühren

  • Sie können bis zu fünf Zahlungsaufforderungen für zusätzliche Gebühren pro Buchung senden.
  • Zahlungsaufforderungen für zusätzliche Gebühren werden nicht automatisch berechnet. Der Gast muss die Zahlung abschließen, um seine Aufenthaltsverlängerung oder Zusatzkosten zu erhalten.
  • Wenn der Gast nicht zahlt, verfällt die Anfrage nach drei Tagen.

 

Zahlungsaufforderung für eine zusätzliche Gebühr an den Gast senden

  1. Melden Sie sich im Vermieterbereich von FeWo-direkt an.
  2. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie das Inserat, das Sie verwalten möchten.
  3. Klicken Sie im Menü auf Posteingang.
  4. Suchen Sie die betreffende Reservierung heraus. Sie können:
    • Filter verwenden, um Ihre Konversationen einzugrenzen.
    • den Namen des Gastes oder die Reservierungsnummer (Reservierungsnr.) in die Suchleiste eingeben.
  5. Wählen Sie den Namen des Gastes, um die Konversation zu öffnen.
  6. Wählen Sie im Zahlungsplan die Option Zusätzliche Gebühr hinzufügen.
  7. Geben Sie unter Name der Gebühr ein, wie die Gebühr heißen soll.
  8. Geben Sie die folgenden Details an:
    • Betrag: Geben Sie den vollen Betrag ein, den Sie fordern.
    • Fälligkeitsdatum: Wählen Sie das Fälligkeitsdatum der Zahlung aus.
    • Nachricht: Fügen Sie eine kurze Erklärung für die Gebühr hinzu.
  9. Wählen Sie Prüfen aus.
  10. Wählen Sie Zusätzliche Gebühr senden, um die Anfrage an den Gast zu senden.