Mit der Software eines Schnittstellenanbieters können Sie Ihre Inserate an einem Ort verwalten und Updates an alle angebundenen Kanäle, einschließlich FeWo-direkt, senden. Je nachdem, wie Sie eingerichtet sind, können Sie auch der eingetragene Händler sein, d. h. Sie kümmern sich um die Zahlungsabwicklung einschließlich der Steuererhebung und -überweisung.

Dieser Artikel erklärt, wie die Anbindung funktioniert und was Sie erwarten können, bevor Sie Ihre Software mit Ihrem FeWo-direkt-Konto verbinden.

 

Wählen eines Softwareanbieters

Wir arbeiten mit fast 100 verschiedenen Softwareanbietern zusammen. Der Leitfaden zu Schnittstellenanbietern von FeWo-direkt listet unsere Elite und Preferred Partner sowie weitere Software-Partner auf, die zertifizierte Anbindungen anbieten.

  • FeWo-direkt erhebt keine Gebühren für die Anbindung Ihrer Software an Ihre FeWo-direkt-Inserate.
  • Softwareanbieter legen ihre eigenen Preis- und Rechnungsmodelle fest. Wenn Sie Einzelheiten zu den Kosten, der Finanzberichterstattung oder zur Trennung der Finanzen innerhalb der Software benötigen, wenden Sie sich an den Anbieter, den Sie gerade prüfen.

Sobald Sie eine Partnerschaft mit einem Schnittstellenanbieter eingegangen sind und Ihre Software eingerichtet haben, verbinden Sie Ihre Software mit Ihrem FeWo-direkt-Konto.

 

Häufigkeit der Aktualisierung

  • Die Aktualisierung der Preise und der Verfügbarkeit der Wohneinheiten erfolgt normalerweise innerhalb weniger Stunden.
  • Die Aktualisierung von Inseratsinhalten dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden.
  • Wenn Ihre Software Push-Updates unterstützt, erfolgen Änderungen möglicherweise häufiger.

FeWo-direkt prüft Ihre Software in Echtzeit, um die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft zu bestätigen, bevor die Buchungsanfrage gesendet wird. Wenn die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist, kann der Gast auch nicht buchen.

 

Nutzen des Vermieterbereichs von FeWo-direkt

Nach der Anbindung:

  • Sie können Verfügbarkeit, Buchungen und Mietpreise nicht in Ihrem Vermieterbereich von FeWo-direkt bearbeiten.
  • Alle Änderungen an Inseraten, wie z. B. Beschreibungen, Fotos, Ausstattung und Hausordnung, sollten Sie in Ihrer Software vornehmen.

Wichtig: Wenn Sie diese Abschnitte weiterhin direkt im Vermieterbereich bearbeiten möchten, müssen Sie FeWo-direkt kontaktieren, um diese Änderung anzufragen. Diese Einstellung wird nicht empfohlen. Sobald die Anbindung abgeschlossen ist, empfehlen wir dringend, Ihre Inserate immer mit Ihrer Software zu verwalten.

 

Neue Inserate

Bevor Sie Ihre Software mit FeWo-direkt verbinden, erhalten Sie von Ihrem Anbieter Anweisungen, wie Sie Inserate erstellen können. Sie müssen alle neuen Inserate direkt in Ihrer Software erstellen.

  • Wenn Ihr FeWo-direkt-Konto bereits über Inserate verfügt, können wir Ihnen helfen, diese mit Ihrer Software zu verknüpfen.
  • Während Ihre Inserate von Anfang an so vollständig wie möglich sein sollten, überprüfen Sie die inhaltlichen Mindestanforderungen im Artikel Verbinden Ihrer Software mit Ihrem FeWo-direkt-Konto.

 

Bestehende Buchungen

Wenn Sie bereits ein FeWo-direkt-Konto haben, das über Inserate und bestätigte Buchungen verfügt:

  • Fügen Sie alle Buchungen, die Sie über die FeWo-direkt-Plattform vor der Anbindung angenommen haben, ausschließlich als gesperrten Zeitraum im Kalender Ihrer Software hinzu.
  • Stellen Sie nicht FeWo-direkt als Reservierungsquelle in Ihrer Software ein. Andernfalls können doppelte Provisiongebühren anfallen.
  • Sie können keine Reservierungen bearbeiten, die vor der Anbindung gemacht wurden. Um eine dieser Reservierungen zu stornieren, wenden Sie sich an den FeWo-direkt-Kundenservice, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen am Ende dieser Seite auswählen.
  • Für provisionsbasierte Inserate sind die Provisionen für bestätigte Buchungen bereits erfasst. Die Zahlungen für diese Buchungen erfolgen weiterhin gemäß der Zahlungseinzugsvereinbarung von FeWo-direkt.

 

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden in zwei Transaktionen bearbeitet:

  • Sie bearbeiten die Reservierungskosten. 
  • FeWo-direkt bearbeitet die Servicegebühr für Reisende in einer separaten Transaktion. 

Hinweis: Gäste erhalten möglicherweise eine E-Mail von FeWo-direkt, in der die Buchung bestätigt wird, auch wenn Sie die Zahlung erst noch bearbeiten müssen.

Bearbeitungsmöglichkeiten

Sie können als eigenständiger Merchant of Record agieren oder FeWo-direkt mit Online-Zahlungen die Abwicklung überlassen.

  • Wenn Sie der Merchant of Record werden: kümmern Sie sich eigenständig um die Zahlungsabwicklung sowie um die Steuererhebung und -abführung.
  • Wenn Sie sich für Online-Zahlungen entscheiden: wickelt FeWo-direkt die Zahlungen ab und übernimmt die Steuererhebung sowie -abführung für Sie.

Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung erhalten Sie von Ihrem Softwareanbieter.

 

Steuererhebung und -abführung

  • Wenn Sie der Merchant of Record sind:
    • Nach der Anbindung sind Sie der Merchant of Record für Reservierungen.
    • Sie sind für den Einzug der Unterkunftszahlungen und aller enthaltenen Gebühren, mit Ausnahme der Servicegebühr von FeWo-direkt verantwortlich.
  • Wenn Sie sich für die Online-Zahlungen entscheiden:
    • FeWo-direkt zieht die Übernachtungssteuern in Rechtssystemen, in denen wir dazu verpflichtet sind, in Ihrem Namen ein und führt sie ab.
    • Je nach den Vorschriften in Ihrem Land müssen Sie möglicherweise höhere Übernachtungssteuern zahlen. In Rechtssystemen, in denen Sie noch bestimmte Steuern zahlen müssen, zieht FeWo-direkt diese Steuern mit der Zahlung des Reisenden ein und schließt diese in Ihre Auszahlung ein, damit Sie diese überweisen können.  

 

Provisionen und Rechnungen

Für provisionsbasierte Inserate, die über eine Software verwaltet werden:

  • Der Provisionssatz beträgt 5%.
  • Die Provision wird nach dem Check-out des Gastes eingezogen.
  • Ihr Softwareanbieter stellt Ihnen für die Zahlungsabwicklung Gebühren in Rechnung, die auf Ihrem Service-Abonnement basieren.</p>

Abrechnung

FeWo-direkt stellt die Provisionsrechnungen monatlich aus, anstatt die Provision mit der ersten Zahlung der Buchung zu berechnen. Die Rechnungen werden in der ersten Woche eines jeden Monats für die im Vormonat bestätigten Buchungen erstellt und der Rechnungsbetrag wird automatisch von Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht.