Erstellen neuer Vorlagen

Mit eigenen Nachrichtenvorlagen können Sie Zeit sparen und mit Ihren Gästen in Kontakt bleiben.

Mit Vorlagen können Sie:

Reisenden schneller antworten: Beantworten Sie häufig gestellte Fragen schnell, um Ihre Chancen auf Buchungen zu erhöhen und ein reibungsloses Gästeerlebnis zu gewährleisten.
Routinenachrichten automatisieren: Planen Sie das automatische Versenden von Nachrichten auf Grundlage von:
- Bestimmten Zeiten, z. B. um 10 Uhr am Tag vor dem Check-in
- Buchungsereignissen, wie z. B. Buchungsbestätigungen oder Check-out

Wie Sie eine Zeitplanung hinzufügen oder andere Änderungen an einer bestehenden Vorlage vornehmen, finden Sie unter Vorlagen verwalten.

So fügen Sie eine Vorlage im Vermieterbereich von FeWo-direkt oder in der Vermieter-App von FeWo-direkt hinzu:

Gehen Sie von Ihrem Posteingang wie folgt vor:
- App: Tippen Sie auf das Menü ⋯ und dann auf Vorlagen.
- Web: Wählen Sie Vorlagen aus.
Wählen Sie Neue Vorlage erstellen aus.
Geben Sie einen Vorlagennamen ein.
Schreiben Sie Ihre Nachricht.
- Tipp: Mit Personalisieren können Sie Tags einfügen, um automatisch Daten zum Gast oder zur Unterkunft hinzuzufügen.
Optional: Wählen Sie Datei anhängen, um Ihrer Nachricht Dateien hinzuzufügen.
Wählen Sie Weiter.
Optional: Um eine Nachricht zu planen, wählen Sie eine Zeit oder ein Buchungsereignis für das automatische Versenden aus.
1. Wenn Ihr geplanter Zeitpunkt länger als einen Tag vor oder nach dem Check-in oder Check-out liegt, wählen Sie die Option „Immer bei Last-minute-Buchungen und Kurzaufenthalten senden“, um sicherzustellen, dass die Nachrichten gesendet werden.
Wählen Sie die Unterkünfte aus, für die diese Vorlage gelten soll, und wählen Sie dann Weiter.
- Hinweis: Wenn Sie mehr als 50 Unterkünfte haben, können Sie mit „Alle auswählen“ die Vorlage auf alle Unterkünfte anwenden. Allerdings können Sie derzeit nur die 50 in der Liste angezeigten Unterkünfte individuell verwalten.
Klicken Sie auf Speichern.