Der Begrüßungsleitfaden beinhaltet grundlegende Informationen zum Aufenthalt und zur Ausstattung für Ihre Gäste. Sie können für jede Unterkunft einen individuellen Begrüßungsleitfaden erstellen, um Ihren Gästen eine großartige Erfahrung zu bieten. 

Gäste, die einfachen Zugang zu wichtigen Informationen haben, können mit größerer Wahrscheinlichkeit reibungslos einchecken und hinterlassen bessere Bewertungen.

Der Begrüßungsleitfaden umfasst Folgendes:

  • Kontaktinformationen des Gastgebers oder der Agentur
  • Wegbeschreibung zur Unterkunft
  • Hinweise zum Parken
  • Zugangsinformationen
  • Anweisungen für den Check-in und Check-out
  • Hinweise zur Ausstattung, z. B. zur WLAN-Nutzung oder zur Bedienung von Waschmaschine und Trockner

Die Informationen Ihres Begrüßungsleitfadens werden drei Tage vor dem Check-in per E-Mail an Ihre Gäste in der Sprache gesendet, in der Sie sie verfasst haben. Die Details sind nach dem Check-out oder nach Stornierung der Buchung nicht mehr verfügbar. Nur Gäste mit einer bestätigten Buchung haben Zugang zu Informationen in Ihrem Begrüßungsleitfaden.

Ihre Gäste können die Informationen über die FeWo-direkt-App und im Internet abrufen, indem sie Meine Reisen auswählen und sich in ihr Konto einloggen.

Buchungsspezifischer Zugang
Buchungsspezifische Zugangsinformationen ermöglichen Ihnen, jedem Ihrer Gäste eigene Anweisungen zukommen zu lassen. Sie können diese in Ihrem Posteingang einrichten.

Wenn Sie Zugangsinformationen für den Begrüßungsleitfaden und buchungsspezifische Zugangsinformationen erstellt haben, werden nur Ihre buchungsspezifischen Zugangsinformationen an Ihre Gäste weitergegeben. Sie können auch wählen, nur den Begrüßungsleitfaden oder das Modul für buchungsspezifische Zugangsinformationen zu verwenden.