Ihre Stornierungsbedingungen sagen den Reisenden, wie weit im Voraus sie ihre Buchung stornieren können und trotzdem eine Rückerstattung erhalten.

Wichtig: Wenn Sie Ihre Bedingungen aktualisieren, gilt die Änderung nur für neue Buchungen. Für alle Buchungen, die vor der Aktualisierung bestätigt wurden, gelten weiterhin die vorherigen Bedingungen.

 

Ihre Stornierungsbedingungen verwalten 

Auf der Seite für die Stornierungsbedingungen in Ihrem Vermieterbereich von FeWo-direkt können Sie:

 

Stornerungsbedingung ändern 

Ihre Stornierungsbedingungen gelten für Ihren gesamten Kalender.

  1. Loggen Sie sich in den Vermieterbereich von FeWo-direkt ein.
  2. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie das gewünschte Inserat aus.
  3. Wählen Sie im Menü Kalender aus.
  4. Gehe Sie unter Einstellungen auf die Registerkarte Verfügbarkeit.
  5. Wählen Sie Stornierungsbedingungen.
  6. Auf der Seite Stornierungsbedingungen wählen Sie Bearbeiten.
  7. Wählen Sie die Bedingung, die Sie anwenden möchten.
  8. Klicken Sie auf Speichern.

 

Saisonbedingte Richtlinie hinzufügen

Verwenden Sie saisonbedingte Richtlinien, wenn Sie für bestimmte Daten unterschiedliche Stornierungsbedingungen festlegen müssen. Die Richtlinien gelten basierend auf dem Check-in-Datum.

  1. Loggen Sie sich in den Vermieterbereich von FeWo-direkt ein.
  2. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie das gewünschte Inserat aus.
  3. Wählen Sie im Menü Kalender aus.
  4. Gehen Sie unter Einstellungen auf die Registerkarte Verfügbarkeit.
  5. Wählen Sie Stornierungsbedingungen.
  6. Auf der Seite Stornierungsbedingungen wählen Sie Saisonale Richtlinien hinzufügen.
  7. Geben Sie unter Anreisedaten den Datumsbereich ein, für den die Richtlinie gelten soll.
  8. Optional: Um weitere Datumsbereiche hinzuzufügen, wählen Sie Mehr Anreisedaten hinzufügen.
  9. Wählen Sie die Art der Stornobedingungen.
  10. Optional: Fügen Sie für Ihren Gebrach einen Namen für die Richtlinie hinzu. Reisende werden diesen Namen nicht sehen.
  11. Klicken Sie auf Speichern.

 

Saisonbedingte Richtlinie bearbeiten

Befolgen Sie diese Schritte, um die Details für eine bestehende saisonbedingte Richtlinie zu aktualisieren:

  1. Loggen Sie sich in den Vermieterbereich von FeWo-direkt ein.
  2. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie das gewünschte Inserat aus.
  3. Wählen Sie im Navigationsmenü Kalender aus.
  4. Gehe Sie unter Einstellungen auf die Registerkarte Verfügbarkeit.
  5. Wählen Sie die Stornierungsbedingung.
  6. Suchen Sie auf der Seite Stornierungsbedingungen die saisonbedingte Richtlinie, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie die Menü-Option ⋮ .
  7. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  8. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.
  9. Aktualisieren Sie die Details der Richtlinie.
  10. Klicken Sie auf Speichern.

 

Saisonbedingte Richtlinie löschen 

Befolgen Sie diese Schritte, um eine saisonbedingte Richtlinie zu löschen, die Sie nicht mehr benötigen:

  1. Loggen Sie sich in den Vermieterbereich von FeWo-direkt ein.
  2. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie das gewünschte Inserat aus.
  3. Wählen Sie im Navigationsmenü Kalender aus.
  4. Gehe Sie unter Einstellungen auf die Registerkarte Verfügbarkeit.
  5. Wählen Sie die Stornierungsbedingung.
  6. Suchen Sie auf der Seite Stornierungsbedingungen die saisonbedingte Richtlinie, die Sie löschen möchten, und wählen Sie die Menü-Option ⋮ .
  7. Wählen Sie Löschen.