Buchungsdetails für Gäste, einschließlich Check-in-Details, Adresse der Unterkunft und Kontaktinformationen des Gastgebers, sind in deinem FeWo-direkt-Konto verfügbar. Du kannst diese Informationen folgendermaßen aufrufen:

Desktop
  1. Logge dich in deinem FeWo-direkt-Konto ein.
  2. Klicke auf deinen Benutzernamen und anschließend auf Meine Buchungen.
  3. Wähle die gewünschte Reservierung aus.
  4. Du kannst nun Angaben zum Check-in und Check-out, die Adresse der Unterkunft und andere hilfreiche Informationen einsehen.
iOS und Android
  1. Öffne die FeWo-direkt-App.
  2. Tippe auf Reisen.
  3. Wähle die gewünschte Reservierung aus.
  4. Du kannst nun Angaben zum Check-in und Check-out, die Adresse der Unterkunft und andere hilfreiche Informationen einsehen. 

Hinweis: Einige Informationen sind nicht sofort nach der Buchung verfügbar. So sind zum Beispiel Türcode-/Zugangsinformationen in der Regel kurz vor dem Check-in-Datum verfügbar. Bitte wende dich für weitere Informationen an deinen Gastgeber. 

Virtueller Assistent von FeWo-direkt
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du den virtuellen Assistenten von FeWo-direkt verwenden. Gehe dafür folgendermaßen vor:
  1. Klicke auf die Schaltfläche zur Kontaktaufnahme mit uns.
  2. Wähle Sonstiges.
  3. Wähle Chat (New) unter FeWo-direkt-Kundenservice.
Hinweis: Wenn du in deinem FeWo-direkt-Konto im Abschnitt Meine Buchungen bist, klicke auf Zur Hilfe-Seite und befolge die Anweisungen in den Schritten 2 und 3.

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