Bei Vrbo tun wir unser Bestes, um die Privatsphäre und Sicherheit unserer Gastgeber und Gäste zu gewährleisten. Unsere Richtlinie ermöglicht eine angemessene Überwachung des Außenbereichs der Unterkunft und schützt gleichzeitig die Privatsphäre innerhalb des Hauses.

Als Überwachungsgerät gilt für uns alles, was Folgendes erfasst:

  • Fotos
  • Audioaufnahmen
  • Videos
  • Standortdaten
  • Personenbezogene Daten
  • Datenüberwachung im Internet

Im Innenbereich der Unterkunft

Überwachungsgeräte, die irgendeine Art von Aufnahmevorrichtung wie eine Kamera oder einen Audiorekorder verwenden, können nicht im Inneren einer Unterkunft verwendet werden.

Ausnahmen: Smart Devices, die nicht aus der Ferne aktiviert werden können, sind erlaubt, solange du über ihre Anwesenheit informiert wurdest und die Möglichkeit hattest, diese zu deaktivieren.

Im Außenbereich der Unterkunft

Überwachungsgeräte wie Überwachungskameras und intelligente Türklingeln (möglicherweise mit Audioaufnahme) sind zulässig, wenn dabei folgende Regeln beachtet werden:
  • Überwachungsgeräte sollten nur zu Sicherheitszwecken verwendet werden.
  • Der Standort und die von den Geräten aufgezeichneten Bereiche müssen auf der Seite mit den Unterkunftsdetails angegeben werden. Es reicht nicht aus, ein Foto des Geräts beizufügen.
  • Auf Außenkameras, die Pools und Whirlpools erfassen, ist wie folgt hingewiesen worden: auf der Seite mit den Unterkunftsdetails und an einer gut sichtbaren Stelle mit beispielsweise einem Willkommens-Ordner, mit einem Hinweis an der Wand eines stark frequentierten Gemeinschaftsbereichs oder mit einem Aushang neben dem Zugang selbst. Der Hinweis muss darüber informieren, dass sich der Pool/Whirlpool innerhalb des Erfassungsbereichs des Geräts befindet.
  • Bereiche, in denen du berechtigterweise davon ausgehen kannst, dass deine Privatsphäre respektiert wird, beispielsweise im Bad oder im Schlafzimmer, dürfen nicht überwacht werden.
  • Es müssen angemessene Maßnahmen getroffen werden, um den Zugang zu Überwachungsdaten einzuschränken.
  • Überwachungsdaten müssen gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

So erhältst du Unterstützung

Kontaktiere uns sofort, wenn du ein Überwachungsgerät findest, von dem du glaubst, dass es gegen unsere Richtlinien verstößt. So haben wir die Möglichkeit, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen und ihr Wohlbefinden zu gewährleisten.

Richtlinieneinhaltung

Wenn ein Gastgeber gegen diese Überwachungsrichtlinie verstößt und du aufgrund dieses Verstoßes eine Unterkunft verlässt, muss der Gastgeber möglicherweise den gesamten Aufenthalt zurückerstatten. Ein Verstoß kann außerdem dazu führen, dass das Inserat auf unserer Plattform gesperrt wird.

Auch wenn die lokalen Regeln und Richtlinien abweichen können, sind wir überzeugt, dass die physische und digitale Privatsphäre ein wesentlicher Bestandteil eines sicheren und vertrauenswürdigen Marktplatzes ist. Daher gelten unsere Richtlinien auch dann, wenn die lokalen Gesetze weniger restriktiv sind.

Lärmüberwachungsgeräte

Gastgeber verfügen möglicherweise über ein Lärmüberwachungsgerät, um potenziellen Lärmbeschwerden von Nachbarn nachgehen zu können. Du musst jedoch im Voraus auf der Seite mit der Unterkunftsbeschreibung über das Gerät informiert werden.
  • Ein solches Gerät darf nur den Schallpegel messen und keine privaten Gespräche aufzeichnen.