Eine Buchung außerhalb der Plattform liegt vor, wenn ein Reisender auf FeWo-direkt eine Unterkunft findet oder eine Buchung anfragt und anschließend gebeten wird, die Buchung oder Zahlung außerhalb der Plattform abzuschließen, um die Gebühren zu umgehen oder auf den Schutz von FeWo-direkt zu verzichten.

Um ein sicheres und einheitliches Erlebnis zu gewährleisten und sowohl Gastgeber als auch Reisende vor Betrug, Phishing und dem Verlust des Schutzes von FeWo-direkt zu bewahren, müssen Buchungen über FeWo-direkt vorgenommen werden und Zahlungen den Buchungs- und Zahlungsabläufen von FeWo-direkt entsprechen. Unsere Plattform darf nicht dazu genutzt werden, eine Unterkunft zu finden oder eine Buchung zu vereinbaren und diese Buchung oder Zahlung anschließend außerhalb der Plattform abzuwickeln, um die Zahlung von Provisionen oder Gebühren an uns zu umgehen.

Lesen Sie hier die vollständige Richtlinie von FeWo-direkt für Buchungen außerhalb der Plattform.

Blockierte Nachrichten wegen Hinweisen auf Buchungen außerhalb der Plattform

FeWo-direkt blockiert Nachrichten von Gastgebern, die gegen die Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform verstoßen. Wenn Sie einem Gast eine Nachricht schicken, die gegen diese Richtlinie verstößt, wird sie automatisch blockiert. Sie werden dann aufgefordert, die Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform erneut zu lesen.

Die folgenden Arten von Nachrichten werden blockiert:

  • Nachrichten, die Kontaktdaten wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen enthalten und vor der Buchung gesendet wurden.
  • Nachrichten, in denen alternative Buchungsmöglichkeiten angeboten werden, wie zum Beispiel eine eigene Website.
  • Nachrichten, in denen Reisenden empfohlen wird, eine andere Zahlungsmethode außerhalb der Plattform von FeWo-direkt zu nutzen.
  • Nachrichten, in denen Reisende aufgefordert werden, Sie außerhalb der Plattform von FeWo-direkt zu kontaktieren.

Um Ihre Nachricht zu senden, entfernen Sie bitte Inhalte, die gegen die Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform verstoßen.

Warnungen bei Verstößen gegen die Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform

Sollte festgestellt werden, dass Sie wiederholt gegen die Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform verstoßen, kann dies zur Sperrung Ihres Inserats führen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche Warnung erhalten haben, kontaktieren Sie den Support von FeWo-direkt:

  • Innerhalb der USA: 877-202-9331
  • Außerhalb der USA: +1-512-782-0805