Um ein einheitliches und sicheres Erlebnis für Sie und die Urlauber zu gewährleisten, die Ihre Unterkunft buchen, müssen alle Buchungen über die FeWo-direkt-Plattform erfolgen. Offline-Buchungen sind nicht erlaubt.

Definition

Die Offline-Buchung findet während der Kommunikation vor der Buchung statt: Nachdem ein Urlauber ein Unterkunftsinserat auf FeWo-direkt gefunden hat, bitten Sie den Urlauber vorsätzlich (oder der Urlauber bittet Sie vorsätzlich), direkt über Sie zu buchen oder zu bezahlen, statt FeWo-direkt zu nutzen, um der Zahlung der FeWo-direkt-Kompensation zu entgehen.

Offline-Buchungsverhalten

FeWo-direkt gestattet nicht, Urlaubern anzubieten, für sie Anreize zu schaffen oder sie anzuweisen, Buchungen außerhalb der FeWo-direkt-Plattform anzunehmen. Diese Versuche, der Zahlung der FeWo-direkt-Kompensation zu entgehen, sind ein Verstoß gegen den Marktplatz und können zu Strafen bis hin zur Kündigung führen. Wenn FeWo-direkt feststellt, dass eine Offline-Buchung stattgefunden hat, kann von Ihnen eine Entschädigung gefordert werden.

Die folgenden Verhaltensweisen sind nicht gestattet:

  • Kontaktaufnahme zu potenziellen Urlaubern vor der Buchung, um sie zu ermutigen, zu bitten oder für sie einen Anreiz zu schaffen, außerhalb von FeWo-direkt zu buchen oder zu bezahlen.
  • Aufforderung an Urlauber, über Plattformen oder Services außerhalb von FeWo-direkt zu kommunizieren, bevor eine Buchung akzeptiert wird (z. B. per E-Mail, SMS oder Telefon).
    • Hinweis: Die Kommunikation nach der Buchung ist erlaubt, sofern Sie keine anderen Informationen erhalten.
  • Wegleiten von Urlaubern von FeWo-direkt über Links oder eingebettete Buttons in Mitteilungen.
  • Vollständige oder teilweise Stornierung einer bestehenden Reservierung, um außerhalb von FeWo-direkt zu buchen.
  • Arglistige Änderung oder Darstellung der Reservierung, des Zahlungsplans oder der Preise, um einer obligatorischen Kompensation durch FeWo-direkt zu entgehen.

Stornierungen

Wenn ein Urlauber stornieren und neu buchen muss, sollte er die Reservierung innerhalb von FeWo-direkt stornieren und über FeWo-direkt erneut buchen. Eine direkte Buchung bei Ihnen außerhalb von FeWo-direkt ist eine Offline-Buchung und weder Sie noch der Urlauber profitieren vom Schutz und den Vorteilen von FeWo-direkt.