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Buchungsanfragen und Kommunikation

Wie sehe ich mir meine Buchungsanfragen an?


Wie lösche ich eine Buchungsanfrage?


Wie sende ich ein Angebot mit geändertem Datum?


Warum wird meine E-Mail-Adresse aus meiner Antwort an Urlauber entfernt?


Wie stelle ich die ursprüngliche Antwort-Vorlage für Buchungsanfragen wieder her?


Wie bearbeite ich meine Antwort-Vorlagen?


Kann ich trotz der anonymisierten E-Mail-Adresse Buchungsanfragen auf allen mobilen Endgeräten beantworten?


Wie sende ich ein Angebot?


Wie antworte ich auf eine Buchungsanfrage?


Überwacht FeWo-direkt den E-Mail-Verkehr zwischen Urlaubern und Vermietern?


Wie exportiere ich meine Buchungsanfragen?


Wie sieht eine anonymisierte E-Mail-Adresse in meinem E-Mail-Postfach aus?


Warum haben einige E-Mails, die ich von Vermietern erhalte, eine anonymisierte E-Mail-Adresse und andere nicht?


Warum muss ich mich in meinen Vermieterbereich einloggen, um die E-Mail-Adressen von Urlaubern sehen zu können?


Kann ich die anonymisierte E-Mail-Adresse des Vermieters bzw. des Urlaubers auch nutzen, wenn ich ihn in Zukunft kontaktieren möchte?


Wie kann ich eine SMS erhalten, wenn ein Urlauber eine Buchungsanfrage sendet?


Wie trägt die anonymisierte E-Mail-Adresse dazu bei Phishing zu reduzieren?


Wie stelle ich sicher, dass meine E-Mails nicht in meinen Spam-Filter gelangen?


Wie kommuniziere ich sicher mit einem Urlauber?


Warum beinhaltet die Betreffzeile den Objektnamen nicht mehr?


HomeAway App - Häufige Fragen und Antworten


Wie aktiviere ich den SMS-Service?


Warum empfange ich keine Buchungsanfragen per SMS?


Buchen und reservieren

Woher weiß ich, dass ich eine unbeantwortete Online-Reservierung habe?


Wie füge ich einer Buchung eine Bemerkung hinzu?


Wie füge ich meinem Kalender eine Buchung hinzu?


Wie drucke ich meinen Kalender?


Wie kann ich ohne das Hinzufügen einer neuen Buchung zeigen, dass mein Kalender aktuell ist?


Wie kann ich mein Inserat in den Suchergebnissen verbergen?


Wie akzeptiere ich eine Online-Reservierung?


Wie blockiere ich Zeiträume auf meinem Kalender, in denen meine Unterkunft nicht zur Vermietung steht?


Wie sende ich eine Zahlungsaufforderung an einen Gast, der nicht über das interne System "Online-Zahlungen" gebucht hat?


Wie lehne ich eine Online-Reservierung ab?


Wie sende ich eine zusätzliche Zahlungsaufforderung?


Was sind zusätzliche Werbekanäle?


Wie kann ich meinen Buchungskalender auf meiner persönlichen Website anzeigen lassen?


Wie kann ich mir Details einer Buchung ansehen?


Welche Nachricht erhält ein Urlauber, wenn ich seine Reservierung ablehne?


Was passiert, wenn die Kreditkarte des Urlaubers beim Absenden einer Online-Reservierung abgelehnt wird?


Was ist eine Buchungsnummer?


Wenn ich oder mein Gast eine Buchung stornieren müssen, muss ich trotzdem eine Buchungsgebühr zahlen?


Wie erstelle ich eine Zahlungsaufforderung?


Wie bearbeite ich eine Buchung in meinem Kalender?


Wie lösche ich meinen Buchungskalender aus meinem Inserat?


Wie viel Zeit habe ich, um eine Online-Reservierung zu akzeptieren?


Zahlungsabwicklung

Was ist ein Lastschriftmandatformular?


Wo kann ich das Lastschriftmandatformular herunterladen?


Wie storniere ich eine Zahlungsaufforderung?


Was sind Online-Zahlungen?


Welche Voraussetzungen gibt es für die Aktivierung des Online-Zahlungskontos?


Welche Regeln und Vorgaben gibt es für die Nutzung eines provisionsbasierten Inserates?


Überprüfen Sie meine Kreditwürdigkeit?


Was ist das Online-Zahlungssiegel?


Wann erhalte ich mein Geld, wenn ein Urlauber die Buchung storniert und ich ihm einen Teilbetrag zurückerstatte?


Wie kann ich ausstehende Zahlungen ansehen?


Wie markiere ich eine Zahlung als bezahlt?


Wie erstatte ich eine Zahlung?


Wie erstatte ich eine Zahlung für ein provisionsbasiertes Inserat?


Warum wurde mein Antrag auf Online-Zahlungen abgelehnt?


Auszahlungsmodell "Auszahlung nach Anreise" - Häufige Fragen und Antworten


Was passiert, wenn die Kreditkarte des Urlaubers beim Absenden einer Online-Reservierung abgelehnt wird?


Muss ich mein Online-Zahlungskonto für jedes meiner Inserate separat aktivieren?


Wie erhalte ich mein Geld, wenn ich die Funktion "Online-Zahlungen" oder "Online-Reservierungen" nutze?


Können meine Gäste nur per Kreditkarte zahlen, wenn ich ein provisionsbasiertes Inserat besitze?


Welche Stornierungsbedingungen kann ich für mein provisionsbasiertes Inserat auswählen?


Wie hoch sind die Transaktionsgebühren für Online-Zahlungen?


Was ist das "Jetzt buchen-Formular“?


Wo finde ich den Dienstleistungsvertrag von HolidayRentPayment?


Warum bekomme ich nach der Einrichtung der "Online-Reservierungen" den Hinweis "Konto in Bearbeitung" angezeigt?


Wer ist HolidayRentPayment?


Wie lange dauert es, bis das Geld meiner Gäste auf meinem Konto eingeht?


Wie kann ich meine Bankverbindung für Online-Zahlungen ändern?


Wie aktiviere ich die Servicefunktion “Online-Reservierungen”?


Gibt es einen Grenzwert für Zahlungsvorgänge?


Wie aktiviere ich Online-Zahlungen?


Wie ändere ich meine Online-Servicefunktion?


Warum kann ich keine Zahlung vornehmen bzw. warum wird meine Zahlung abgelehnt?


Warum ist nicht der volle Betrag auf meinem Konto eingegangen?


Warum bekomme ich den Hinweis "Konto in Bearbeitung" angezeigt (nach der Aktivierung des Online-Zahlungskontos)?


Wie kann ich zu HolidayRentPayment Kontakt aufnehmen?


Wie kann ich meinen Mietvertrag hochladen?


Was ist die IBAN und wo finde ich sie?


Welches Format hat die IBAN?


Wie sende ich eine Zahlungsaufforderung erneut?


Was ist das Auszahlungsmodell "Auszahlung nach Anreise"?