Überwacht FeWo-direkt den E-Mail-Verkehr zwischen Urlaubern und Vermietern?

Grundsätzlich überwacht FeWo-direkt die Kommunikation nicht.

Mitarbeiter unseres Kundenservice haben jedoch Zugriff auf Anfragen, die über das FeWo-direkt-System verschickt wurden, insofern ein Kundenservicemitarbeiter explizit durch einen Urlauber oder Vermieter dazu aufgefordert wurde (Beispiel: Ein Vermieter löscht in seinem E-Mail-Postfach versehentlich eine Anfrage eines Urlaubers).

Um die Sicherheit in der E-Mail-Kommunikation zwischen Vermieter und Urlauber zu erhöhen und eine ordnungsgemäße Vermittlungsleistung anzubieten, können zudem Mitarbeiter unseres Sicherheitsdienstes die Kommunikation einsehen, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch der E-Maildaten besteht.
 
Erfahren Sie mehr über unser verbessertes Kommunikationssystem in unserem Sicherheitscenter.

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzregeln finden Sie hier.

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